Última actualización: 1 de enero de 2024
Esta página informa sobre las prácticas y políticas de privacidad llevadas a cabo por el sitio web mcvhost.com (en adelante MCVHost), así como por su personal y las comunicaciones que realizamos con los usuarios. Las políticas de privacidad detallan el tratamiento de la información recogida a través del sitio web MCVHost, así como en plataformas como Whatsapp, Telegram, Twitter, Facebook, correo electrónico y otras plataformas externas; cubriendo los siguientes aspectos:
- Qué información personal se recoge a través del sitio web, cómo se utiliza y con quién se comparte.
- Qué opciones tienen los clientes para modificar el tratamiento de sus datos personales.
- Los protocolos de seguridad aplicados para proteger la información de los clientes y evitar su uso indebido.
- Cómo puede el cliente corregir errores o proporcionar aclaraciones sobre la información recopilada previamente.
Recopilación y uso de la información
MCVHost es el único propietario de la información proporcionada a través de su sitio web, así como a través de los canales de contacto relacionados con el servicio (como el correo electrónico). MCVHost sólo tiene acceso a la información que el cliente haya decidido proporcionar voluntariamente a través de cualquier método de contacto o sitio web. MCVHost no venderá, alquilará ni compartirá esta información con nadie. MCVHost utilizará la información únicamente para responder a las solicitudes de atención al cliente relacionadas con los productos ofrecidos. MCVHost no compartirá la información del cliente con terceros, excepto cuando parte de esta información sea necesaria para cumplir el pedido del cliente (por ejemplo, al registrar un dominio).
A menos que el cliente indique lo contrario, MCVHost puede ponerse en contacto con él por correo electrónico para informarle sobre promociones, ofertas especiales, nuevos servicios y actualizaciones de estas políticas.
Registro de cuentas
Para utilizar el sitio web de MCVHost, los clientes deben registrarse con una dirección de correo electrónico válida, así como un nombre, una contraseña e información de contacto. Esta información se utiliza para hacer un seguimiento de los pedidos en los que el cliente ha manifestado interés.
Pedidos
MCVHost recoge información sobre los clientes en el formulario de pedido utilizado para solicitar nuevos servicios. Para realizar compras, el cliente debe proporcionar información de contacto (nombre y número de teléfono) e información financiera (datos de confirmación de ingreso bancario o giro postal). Esta información se utiliza para el proceso de pago y para completar los pedidos. Si hay algún problema al procesar el pago, MCVHost se pondrá en contacto con el cliente utilizando esta información.
Cookies
MCVHost utiliza "Cookies" en su sitio web. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el disco duro de los clientes para ayudarnos a mejorar el servicio e identificar a los visitantes del sitio web. Por ejemplo, gracias a las cookies, los clientes no tienen que introducir su nombre de usuario y contraseña repetidamente al acceder a determinados portales web. Las cookies también nos ayudan a comprender los intereses de la mayoría de nuestros clientes y así centrarnos en mejorar los servicios basándonos en las opiniones recibidas. Las cookies no se asocian en modo alguno con información personal en el sitio web de MCVHost.
Encuestas y Concursos
Ocasionalmente, MCVHost puede solicitar información para realizar encuestas o concursos. La participación es totalmente opcional, y los clientes pueden decidir participar o no y, por tanto, proporcionar información a MCVHost para el correcto desarrollo de las actividades. La información solicitada puede incluir datos personales. La información de contacto proporcionada se utilizará para la entrega de premios en el caso de los concursos, mientras que las encuestas, que normalmente no solicitan información personal, se utilizarán para mejorar la calidad del servicio ofrecido.
Acceso y control de la información
El cliente puede ponerse en contacto con MCVHost en cualquier momento para hacer lo siguiente en relación con la información que MCVHost puede conservar:
- Revisar qué información sobre el cliente se almacena en los servidores de MCVHost, si la hay.
- Cambiar o corregir cualquier información que MCVHost tenga sobre el cliente.
- Solicitar la eliminación de la información del cliente almacenada en los servidores de MCVHost.
- Expresar cualquier inconveniente o preocupación en relación con las políticas de privacidad y el tratamiento de la información personal.
Seguridad
MCVHost toma precauciones para asegurar la información de los clientes. Cuando se facilita información personal a través del sitio web, la información del cliente siempre está protegida tanto en línea como físicamente. En cualquier sección del sitio web de MCVHost en la que se recoja información sensible, ésta se encripta y se transmite a MCVHost de forma segura. Los clientes pueden asegurarse de que la información no se envía de forma insegura comprobando si aparece el icono del candado cerrado en el navegador web o asegurándose de que la dirección del sitio web empieza por "https".
Al igual que MCVHost utiliza técnicas de encriptación para proteger la información en su sitio web, esta información está protegida una vez que se encuentra en nuestros servidores. Sólo el personal que necesita realizar alguna actividad con información sensible tiene permiso para acceder a ella (por ejemplo, el departamento de ventas o el personal de soporte técnico). Los servidores donde se almacena esta información la mantienen encriptada y están bajo el control de MCVHost en un entorno seguro.
Actualizaciones de la Política de Privacidad
Las políticas de privacidad pueden cambiar de vez en cuando. MCVHost se compromete a publicar cualquier actualización de las políticas de privacidad a través de esta página.